蘇州野外拓展訓練公司-蘇州真人CS野戰
                                                    設為首頁 | 新浪微博 | 網站地圖
                                                    全國服務熱線:400-068-2772
                                                    客服經理專線:0512-67581189
                                                    新聞中心 News
                                                    公司動態
                                                    行業新聞
                                                    成功案例
                                                    聚睿拓展
                                                    激揚戶外
                                                    團康活動
                                                    軍事訓練
                                                    企業年會
                                                    團隊多米諾
                                                    公司動態 當前位置:首頁 >> 新聞中心 >> 公司動態
                                                    管理學概念介紹之溝通的定義
                                                    上傳時間:2011-03-12 01:35:47

                                                        溝通是用任何方法,彼此交換信息,即指一個人與另一個人之間用視覺、符號、電話、電報、收音機、電視或其它工具為媒介,所從事交換信息的方法。 
                                                                                                                   ———《大英百科全書》

                                                        溝通在我們生活當中無處不在,從某種意義上說,溝通已經不再是一種職業技能,而是一種生存的方式。

                                                        如果我能夠知道他表達了什么,如果我能知道他表達的動機是什么,如果我能知道他表達了以后的感受如何,那么我就敢信心十足地果敢斷言,我已經充分了解了他,并能夠有足夠的力量影響并改變他。
                                                                                                                        ———卡特羅吉斯

                                                    1.常用的溝通渠道

                                                        在溝通的定義中說到了溝通的媒介,也就是溝通的渠道,如:電話、電報、電視等。那么,我們在進行溝通的時候,都經常用到哪些渠道呢?

                                                    (1)語言溝通。在我們的生活和工作中時刻都在進行著語言的溝通。現在又可以通過移動電話進行溝通。

                                                    (2)文字溝通。企業每到年終,都要求寫總結報告。在實施一個項目的時候,我們需要給客戶提供一個投標方案,這都是文字的溝通。

                                                    (3)肢體語言。我們需要充分、合理地利用肢體語言表達商務禮儀。

                                                    (4)多媒體技術。比如說以前的講座,是老師坐在講臺上,同學們在下面,通過老師說你聽進行溝通。現在老師可以用投影儀,用筆記本電腦,通過幻燈片和同學們進行溝通。多媒體技術的應用加強了溝通的效果。

                                                    2.溝通渠道的選擇

                                                    在選擇溝通渠道時,我們需要注意哪些方面?

                                                    (1)肢體語言。在人們傳達信息的時候,實際上語言表達只占表達方式的35%,而其余的65%則是通過肢體語言傳達。說同樣一句話,如果加上手勢和表情,會帶來不同的效果。

                                                    (2)表和圖像。在會議中或者做報告時,除了文字以外,更鮮明的表達方式是圖表、圖像。圖表、圖像可以使意圖更直觀、更形象地表達出來。比如說企業今年年終銷售額比去年增加了20%。直接用餅圖或者柱狀圖,使溝通更形象更直觀。

                                                    (3)語言溝通。在語言溝通的時候,同樣一句話,用不同的語氣或者不同的表達方式,可以獲得不同的效果。

                                                    上一篇: 聚睿蘇州拓展公司-蘇州真人CS俱樂部宣傳視頻賞析
                                                    下一篇: 聚睿教育網站地圖-sitemap地址
                                                    Copyright 2002   蘇州拓展公司|蘇州拓展培訓|蘇州戶外拓展訓練|蘇州野外拓展|昆山拓展訓練|常熟拓展公司|吳江戶外拓展    蘇ICP備12036175號-1
                                                    電話:0512-67581189   傳真:0512-67581319    版權所有:蘇州聚睿教育咨詢有限公司 
                                                    幸运农场定胆技巧

                                                                                                                                                        贵州十一选五爱乐彩走势图 怎么看彩票网是否正规 山水云南麻将 pk10最牛稳赚5码计划 时时走势图 1680118赛车开奖网 江苏11选5和值走势 天津时时是官方 内河5分彩 pk直播网站 大乐透最新500期走势图百度 赛车pk10数据预算 重庆时时彩调整20分钟 pc蛋蛋官方网站多少 快赢十一选五软件 江苏11选5前3组